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您可以使用下单时填写的手机号进行查询，系统会显示该手机号下的所有订单记录。
通常订单会在 1-5 分钟内完成处理。如果超过 30 分钟仍在处理中，请联系客服，我们会尽快为您处理。
订单完成后，卡密会显示在订单详情页面，同时也会发送到您下单时填写的邮箱。请注意查收邮件（包括垃圾邮件夹）。
如果充值失败，我们承诺 100% 当天全额退款。退款会原路返回到您的支付账户，通常 1-3 个工作日到账。
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